LEGAL REFERENCE

iherb bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
iherb bd iherb bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের ডেডিকেটেড ফোন লাইনের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দ্রুত সাড়া দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের প্রাইভেসি এজেন্টদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইমেইল সংযুক্ত করুন।

ফোন লাইন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন এবং এজেন্ট আপনার অনুরোধ সরাসরি নথিভুক্ত করবেন। বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় উপলব্ধ এবং কল লগ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের ডেটা পরিচালনা বিশ্বাস করতে পারেন

iherb bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছতার সমন্বয় ব্যবহার করে। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি আপনার তথ্য কোথায় রাখা হয়। নিচে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই পেমেন্ট বিবরণ, পাসওয়ার্ড এবং গেম সেশন লগ শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সিস্টেমের জানা থাকে।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে একটি সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করি যা পেমেন্ট প্রসেসর দেয়। এর মানে আমাদের ডাটাবেসে কখনো কোনো পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর প্রদর্শিত হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম নিয়োগ দিই প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করতে এবং যেকোনো দুর্বলতা প্যাচ করি যেগুলো সনাক্ত হয়। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স বোর্ডে অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দিই, যদি না স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা বেশি সময় ধরে রাখতে বলে।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন এবং পুনরায় লগইন করতে পারেন।

কোনো বিক্রয় বা ভাড়া নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা খেলার অভ্যাস তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য থাকে।

এই নীতি কীভাবে সাইট জুড়ে প্রযোজ্য হয়

iherb bd আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা সকল সেবা এলাকায় একই মান ধরে রাখে – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা। নিচে দেখানো হয়েছে এই নীতি কোথায়...

লাইভ ক্যাসিনোআপনার বেট হিস্ট্রি এবং টেবিল সেশন লগ রাখা হয় উইনিং যাচাইয়ের জন্য, তবে ভিডিও স্ট্রিম রেকর্ড করা হয় না এবং আপনার ডিলার ইন্টারঅ্যাকশন বেনামী থাকে।
স্লট লবিআমরা কোন স্লট গেম আপনি খুলেছেন এবং স্পিন সেশনের দৈর্ঘ্য রেকর্ড করি, তবে প্রতিটি স্পিন ফলাফল সংরক্ষণ করি না – শুধুমাত্র রাউন্ড সারাংশ।
স্পোর্টস বেটিংআপনার বেট স্লিপ ইতিহাস এবং ইভেন্ট পছন্দ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য রাখা হয়; আমরা কখনো ইভেন্ট ফলাফল বা বেটিং প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাআপনার প্রোফাইল ডেটা, ব্যালেন্স স্ন্যাপশট এবং উইথড্র অনুরোধ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লগইনের সময় দৃশ্যমান।
পেমেন্ট পৃষ্ঠাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে পাওয়া যায়, তবে পেমেন্ট নম্বর সম্পূর্ণ দেখানো হয় না।
সাপোর্ট চ্যাটচ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এক বছর রাখা হয় আপনার কেস ফলো-আপের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং কখনো মার্কেটিং বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় না।
মোবাইল অ্যাপআমরা অ্যাপ ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি পুশ নোটিফিকেশন রুট করার জন্য, তবে আপনার ফোন পরিচিতি বা অবস্থান ডেটা কখনো সংগ্রহ করি না।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

iherb bd কী কী এলিমেন্ট গোপনীয়তায় তৈরি

আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা অদৃশ্য এবং নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে উইথড্র প্রসেসিং পর্যন্ত, প্রতিটি ফিচার এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল মাথায়...

এনক্রিপ্টেড লগইন ফর্ম আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়, তাই...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা অ্যাপ-বেসড টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং...
নাম ছাড়া লেনদেন পেমেন্ট রিসিট এবং ইতিহাসে আপনার নাম কখনো প্রদর্শিত হয় না...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার ইমেইল, নাম এবং ব্যালেন্স সারাংশ...
অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ অনুরোধ...
সম্পূর্ণ মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন পাই আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে যা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করে। এর মানে আপনার পূর্ণ নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না এবং হ্যাকাররা এটি চুরি করতে পারে না।

আমরা কখনো আপনার বেট হিস্ট্রি, উইনিং রেকর্ড বা গেম পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার গেম ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি এবং উইথড্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি JSON আর্কাইভ প্রদান করব যাতে আপনার প্রোফাইল, ব্যালেন্স লগ, গেম সেশন সারাংশ এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে। ফাইল শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেম ইতিহাস মুছে দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য সাত বছর রাখা হতে পারে, তবে তা আপনার নাম বা পরিচিতির সাথে লিংক করা থাকে না।

প্রতিটি লগইন TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয়, তাই এমনকি আমাদের ডাটাবেসে কেউ প্রবেশ করলেও মূল পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনও অফার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি চালু করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উইথড্র কনফার্মেশনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমো এসএমএস পাঠাই না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে প্রমো অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সম্পাদনা করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] এ আমাদের প্রাইভেসি টিমকে মেসেজ পাঠান। আমরা পরিবর্তন আপডেট করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করব যাতে স্ক্যামাররা আপনার অ্যাকাউন্ট সংশোধন করতে না পারে।